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FAQ – Questions Fréquentes

Nous proposons uniquement des perruques 100 % cheveux humains de qualité premium, disponibles en différentes textures : lisse, ondulée, bouclée, kinky curly, body wave, deep wave, et plus encore.

Oui ! La majorité de nos perruques sont pré-pluckées avec une lace fondue pour un effet naturel.

Certaines sont également munies d’un élastique ajustable pour une installation facile et ajoute même certaines sont déjà pré découpées et blanchies

Nous traitons les commandes en 1 à 2 jours ouvrés. Livraison estimée :

– France et USA : 2 à 3 jours ouvrés
– Reste de l’Europe & UK : 4 à 5 jours ouvrés

Oui, vous avez 30 jours pour effectuer un retour ou un échange. Le produit doit être non porté, dans son emballage d’origine. Consultez notre Politique de retour pour plus d’infos.

Bien sûr ! Dès l’expédition, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi pour rester informée en temps réel.

Actuellement, nous livrons en France, en Europe, au Royaume-Uni et aux États-Unis. Des taxes peuvent s’appliquer pour les USA et le UK.

Pas encore, mais restez connectée : de jolies surprises arrivent bientôt !

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